고객의소리
진접행 열차 배차간격 이게 맞나요? 퇴근하고 집갈때마다 당고개행 3,4개 지나가야 진접행 하나겨우오고 30~40분 기다리는건 기본이네요...;; 4호선 생기면 뭐합니까? 퇴근시간에라도 진접행좀 늘려주세요.... 퇴근하고 지치는데 지하철 기다리는 시간까지 지치네요 너무 길어요.......... 해결좀 해주세요
진접선을 이용해주시는 고객님께 감사의 말씀드리며, 차량 배차 문제로 불편을 드려 죄송하다는 말씀을 드립니다.
고객님의 “진접선 배차간격 조정(증차) 요청”에 관하여 남양주시청의 의견을 바탕으로 아래와 같이 답변드리겠습니다.
남양주 시청의 답변 내용 |
1. 귀하께서 신청하신 민원에 대하여 아래와 같이 회신합니다.
○ 민원내용: 진접선 배차간격 조정(증차) 요청 ○ 회신내용 - 우리시에서도 시민들의 철도이용 불편사항에 대해서는 깊이 공감하고 있으나, 진접선 운행횟수는 기본계획 수립시 이용수요 및 혼잡도 등을 종합적으로 고려하여 결정된 사항으로 진접선 구간은 현재 운행횟수를 기준으로 혼잡도가 매우 낮은 실정입니다. - 또한 운행횟수 증가를 위해서는 운영비용(열차구매,인건비 등)이 필수적으로 동반되므로 연간 250억원이상 운영비 손실을 우리시가 전액 부담하고 있는 실정에서 이용수요 증가 등 여건변화 없이는 운행횟수 증대가 어려운 점 이해하여주시기 바라며, - 아울러, 우리시에서는 철도이용객 편의 증진을 위해 열차이용 여건이 개선될 수 있도록 서울교통공사와 지속적인 협의 등 최선의 노력을 다하겠습니다. 2. 기타 궁금하신 사항이 있으실 경우 교통정책과 철도운영팀(☎031-590-0972)에게 문의주시면 성실히 답변 드리겠습니다.
감사합니다. |
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진접선 역사 운영과 관련하여 추가 문의 사항은 남양주도시공사 진접선운영부 민원담당자(☎031-560-1416)에게 전화주시면 성실히 답변드리겠습니다.
고객님의 가정에 건강과 행복이 항상 함께하시길 기원합니다.
감사합니다.