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고객의소리


별내커뮤니티센터 고객의 소리 접근을 왜 막으시는지?
작성자 : *** 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2019-05-12

고객의 소리 접근 하려면 

남양주 도시 공사로 와서

고객의 소리로 들어 와야합니다.


고객의 소리 글 쓰려면

별내 커뮤니티 센터에서 로그인 했는데

남양주 도시 공사에서 다시 로그아웃 하라고 하고 로그인 하라고 합니다.


접근을 쉽게 하지 못하도록 막으셨는지?

대체로 실무진들의 편의성에 주를 둔 것 같네요.


모든 센터의 소리를 한 눈에 보도록 수정 한 건 좋은데...


1. 각 센터의 고객센터에서 고객의 소리 바로 연결 연동 되게 해주세요.


2. 로그아웃 로그인 다시 하지 않게 해주세요.


3. 검색을 누르면 각 센터 별로 정렬 하는 방식이 아니라,

상단에 각 센터 별로 정렬 하는 콤보 리스트를 두고 선택하면 즉시 정렬 하게 바꿔 주세요.

검색과 정렬은 다릅니다.


전화 사절.

답변 : 고객의 소리 접근을 왜 막으시는지?
담당시설 : NCUC13 담당부서 : 별내커뮤니티센터 등록일자 : 2019-05-16
안녕하세요. 
별내커뮤니티센터 홈페이지 이용과 관련하여 문의하신 내용에 대해 아래와 같이 답변드립니다.

○ 센터 홈페이지에서 고객의 소리 연동
   센터 홈페이지로 로그인하여 고객의 소리를 이용할 수 있도록 조치하겠습니다.(도시공사 홈페이지로 이동)
○ 홈페이지 로그인 후 로그아웃 현상
   센터 홈페이지 로그인 후 좌측 상단 남양주도시공사 홈페이지 → 고객의 소리 → 작성하기로 연결되며, 별도로 로그아웃, 로그인을 하지 않으셔도 됩니다. 참고로 회원 로그인 및 비회원 인증정보는 개인정보보호를 위하여 15분동안 유지되며 20분 경과 시 자동으로 로그아웃이 되도록 설정 되어 있습니다. 
○ 센터 별 검색 정렬, 검색 방식 등
   고객의 소리 하단에 위치한 전체보기 → 전체검색의 기능을 회원님의 의견처럼 상단에 센터별(콤보 리스트) 정렬방식으로의 수정은 홈페이지 관련업무 부서와 논의하겠으며, 다소 시간이 걸리더라도 양해해 주시기 바랍니다.

○ 이번 홈페이지 리뉴얼과 관련하여, 이용하시는 고객님이 불편한 점 없도록 노력하겠습니다. 기타 문의사항은 별내커뮤니티센터 담당자(031-560-1442)에게 연락 주시면 친절히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.