진접선 운영에 많은 관심을 가져주셔서 감사드리며, 먼저 진접선 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀을 드립니다.

진접선 열차는 사당역을 출발하여 진접역 방면(상선)으로 운행을 하고 있으며, 출퇴근 시간대의 경우 서울시내의 주요 도심지역과 환승역의 고객밀집으로 승하차 시간이 초과되어 지연이 된 채 종착역인 진접역으로 운행을 하게 됩니다. 진접역에 도착한 열차는 회차 후 지연된 시간만큼 정시 출발을 못하고 지연 출발하는 경우가 다수 발생하고 있음을 서울교통공사로부터 답변을 받았습니다.

이에 따라 서울교통공사에서는 지연에 따른 불편을 최소화하기 위하여 승무원 교육 및 관제센터를 통한 열차 통제를 실시하고 있음을 전달 받았습니다.

아울러, 진접선 열차운행 관련 건의(불편)사항은 [서울교통공사]에서, 역사이용 관련 건의(불편)사항은 [남양주도시공사]에서 답변드리고 있는 사항으로, 고객님께서 말씀하신 열차운행(지연 등)관련 자세한 사항이나 궁금하신 사항은 서울교통공사 콜센터(☎1577-1234)로 전화 혹은 문자 하시면 빠르게 답변 받으실 수 있음을 알려드립니다.