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고객의소리


호평체육문화센터 아쿠와조이 건의사항 입니다.
작성자 : 최혜선 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2010-07-25
토요일날 아쿠와조이에 다녀왔어요..<br /><br /><br /><br />
그동안 말로만 들었었는데 직접 방문해 보니<br /><br /><br /><br />
정말 좋더라구요..<br /><br /><br /><br />
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아쿠와조이 이용후 몇가지 건의사항입니다..<br /><br /><br /><br />
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1. 홈페이지에 자세한 이용안내를 적어주세요<br /><br /><br /><br />
방문전 홈페이지에 가봤는데 이용금액에 대해서만<br /><br /><br /><br />
나와있더라구요. <br /><br /><br /><br />
음식물 반입금지, 수건대여 등등에 대한 안내는 없었고<br /><br /><br /><br />
아쿠와조이에 직접 방문한 후에 알게되었네요 <br /><br /><br /><br />
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2. 코인충전 바코드(?) <br /><br /><br /><br />
토요일날 방문했을때 손목에 바코드 띠를 채워주시더라구요..<br /><br /><br /><br />
그걸고 충전하고 대여,구매 하면 된다고했어요<br /><br /><br /><br />
돈을 직접 들고다니지 않아서 편하긴 했지만<br /><br /><br /><br />
그런데..제가 대표로 어른 6명 매표를 했는데<br /><br /><br /><br />
제 손목에만 채워주시더라구요..<br /><br /><br /><br />
밥먹을때도 6명이 우르르르 가야하고..<br /><br /><br /><br />
충전한 돈이 떨어지면 더 사고싶으면 또 탈의실가면 돈을 가져와하고<br /><br /><br /><br />
이런점이 불편했습니다.<br /><br /><br /><br />
*방문한 사람수대로 바코드 띠를 채워주세요<br /><br /><br /><br />
*먼저 바코드 찍어서 대여,구매하고 나중에 탈의실 나올때 <br /><br /><br /><br />
마지막에 정산하고 나올수 있게 시스템을 바꿔주세요<br /><br /><br /><br />
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3. 어린이 풀의 수온을 높여주세요<br /><br /><br /><br />
아가가 놀기엔 전체적으로 수온이 낮더라구요<br /><br /><br /><br />
아가들 입술이 파래져서 할수없이 온수탕에 가서 놀게되더라구요.<br /><br /><br /><br />
어린이 풀이라도 수온을 높여주세요...<br /><br /><br /><br />
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4. 온수풀장<br /><br /><br /><br />
이상하게 온수풀 물이 눈에 들어가면 따갑더라구요<br /><br /><br /><br />
저만 그런게 아니고 다른 사람들도 눈 따가워 하는 사람들<br /><br /><br /><br />
있었어요.. 다른곳은 물이 괜찮은데 왜 온수풀만 그런걸까요..<br /><br /><br /><br />
오전엔 온수풀에서 비린내 같은 냄새도 났었구요..<br /><br /><br /><br />
그리고 온수풀로 올라가는 계단이 하얗게 변했던데..<br /><br /><br /><br />
이용엔 문제 없는건가요?<br /><br /><br /><br />
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5. 식당이용 <br /><br /><br /><br />
*식당 바닥이 미끄럽습니다.<br /><br /><br /><br />
사람들이 미끄러워서 휘청하는거 여러번 봤습니다.<br /><br /><br /><br />
우리집 애들도 두번이나 넘어질뻔 했어요<br /><br /><br /><br />
* 반찬,수저는 셀프로...<br /><br /><br /><br />
방학이라 이용객이 많아서 식당이 엄청 분비던데<br /><br /><br /><br />
주방아줌마께서 반찬이랑 수저를 일일이 나눠주시더라구요..<br /><br /><br /><br />
반찬, 수저정도는 셀프로 가져가게 해주세요<br /><br /><br /><br />
그래야 음식을 받는 시간이 줄어들꺼같네요<br /><br /><br /><br />
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집근처에 이렇게 좋은 시설이 있어서 너무 좋아요<br /><br /><br /><br />
앞으로 자주 이용하게 될꺼같아요<br /><br /><br /><br />
더 좋은 시설이 되길 바라면<br /><br /><br /><br />
이용 후 느낀점을 건의 드림니다...<br /><br /><br /><br />
답변 : [답변]아쿠와조이 건의사항 입니다.
담당시설 : - 담당부서 : - 등록일자 :
안녕하십니까?
남양주청소년수련관 아쿠와조이를 방문하신 고객님께 진심으로 감사드리며, 문의하신 사항에 대하여 답변 드리겠습니다.

새로운 홈페이지를 준비중이며, 고객님의 의견을 반영할 수 있도록 하겠습니다.  띠밴드(코인 충전)는 매표 인원수 안에서 코인 충전을 원하시는 인원에게 제공해 드리고 있습니다.  또한 현금과 신용카드로 충전이 가능하며 신용카드를 등록 시 사용하신 금액만 결재가 됨을 알려드립니다.

평상시 각 풀 온도(수온)는 적정온도로 유지 되고 있으나, 주위환경(온·습도)에 따라 체감온도가 다를 수 있습니다. 그러나, 어린이풀을 고려하여 수온을 올리도록 하겠습니다. 그리고 아쿠와조이 이용 중 저체온증으로 인해 추위를 느끼시는 분들을 위해 체온 조절실을 운영중이오니 이용하여 주시면 감사하겠습니다.

온열탕(온수풀)은 정기 소독으로 인해 기화하면서 눈이 따가운 현상이 생길수 있습니다. 또한 실내 환기가 원활하지 못할 경우, 인체 분비물(유기물)과 결합하여 기화하는 도중 자극적인 냄새가 유발하기도합니다. 그리고 백화현상을 제거하여 쾌적한 아쿠와조이를 이용하시는 고객님들께 최상의 환경을 제공하도록 노력하겠습니다.

남양주청소년수련관 아쿠와조이에 깊은 관심 가져주심을 진심으로 감사드리며, 항상 고객과 함께하는 아쿠와조이가 되도록 노력하겠습니다. 
※ 기타 문의사항은 청소년수련관 아쿠와조이(☎031-560-1224, 담당자 : 조윤정)으로 연락주시면 자세히 안내하여 드리겠습니다.