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고객의소리


별내커뮤니티센터 수영장 통유리 분실 사건에 대해
작성자 : *** 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2024-05-28

아래 민원 글 중.


수영장 통유리에 시트지 부착해서 

수영장 개방감과 스트레스 해소등에 대한 민원에 대한 답변글을 보았습니다.


○ 별내커뮤니티센터 수영장 외부 유리창을 통하여 일몰 이후 뿐만 아니라 낮 시간에도

내부가 보이기 때문에 불투명 시트지를 부착하였습니다.

--> 낮에는 실제로 실루엣만 겨우 겨우 보이며, 더 자세히 보려면 얼굴을 완전히 유리에 들이 밀고 밀착해야 겨우 보입니다. 실루엣 보이는게 이유라면, 불투명 시트지가 아닌 조금 더 진한 선틴을 하면 됩니다. 들이 밀고 보는게 문제라면, 외부에 사생활 관련 문구라도 붙이려는 노력 및 1미터 이내 진입 못하게 화단을 만들던지등등을 해야 하는게 정상이 아닌지요? 아무런 해결을 위한 진행 사항 하나도 없이 과감하게 그냥 막아 버리는 건 이해가 안됩니다.


--> 관람석에도, 2층  전망대도 아무나 들어 올 수 있는데, 차이가 뭔지 도데체 이해가 안되네요. 관람석 앞에 천막 치고, 2층 유리에도 시트지 붙이실 건지요?


 현재 수영장 내 전동 블라인드가 설치되어 있지만 습기 및 염분으로 인하여 작동이 불가하고 교체하더라도 유지 관리가

불가능해 제안해주신 내용은 조치가 어렵습니다.

--> 불가능하다는건 어떤 판단인지 궁금합니다. 전동 블라인드가 작동 불가이면 당연히 철거 하고, 수동으로 교체 해서, 저녁 시간에만 내리면 됩니다. 수동 작동이 어려운 건지? 무엇이 불가능한건지 누가 수영장의 주체인지 궁금합니다.

 

○ 수영장의 장점을 살려 조망을 고려하면 더욱 좋겠지만통행하는 사람들의 시선 뿐만

아니라 멈춰서 안을 들여다 보는 경우가 다수 발생하였기 때문에 회원들의 사생활 침해 등 불편 사항 해소를 우선으로 하여 결정한 사항이니 양해 부탁드리겠습니다.

--> 민원의 단순 해결에 대한 입장에서만 바라 본 것 같습니다. 이런 사항은 당연히 설문 조사를 통해 진행 해서 다수의 의견을 물어야 하는 내용입니다. 독단적인 결정입니다. 별내 커뮤니티 수영장은 외부 통장의 개방감을 통해 스트레스 해소에도 큰 도움을 주는 것이 아주 큰 장점이자 오는 이유중 하나로 소문 난 곳입니다. 독단적 판단은 퇴보의 지름길입니다. 설문조사를 통해 다시 진행 해주세요.(설문 조사에서도 균형적인 질문을 해주세요. 사생활 문제만 강조 하지 마시고) 원성이 자자 합니다.


장점이 있으면

장점을 살리려는 노력이 동반 되어야 하나,


소통 한 번 안 해보고


업무에 편리하다는

장점 하나만으로

장점을 죽이려는 노력은 모두에게 퇴보를 가져다 줍니다.




-- 추가로

한 달짜리 

공사한지 한 주도 안지나서

풀장 외부 바닥 타일 다 깨지고 난리가 나기 시작하는데,

공사 전보다 더 많은 부분이 문제가 생기고 있는데,

전에도 질문 했지만, 이유가 뭔가요?

항상 풀장 외부 바닥 보수 공사를 되풀이 해야만 하는 이유가 뭔가요? 

어떤 자재를 ,누가 공사 하는건지 정말 궁금하네요.

한 번 하면 1년 이상은 가야 하는거 아닌지요?


전화 사절.



답변 : 수영장 통유리 분실 사건에 대해
담당시설 : NCUC13 담당부서 : 별내커뮤니티센터 등록일자 : 2024-06-03

안녕하십니까. 별내커뮤니티센터와 관련 불편을 드려 사과의 말씀드리며, 고객의 소리에 의견 주신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다.

 

귀하께서 의견 주신 내용은 별내커뮤니티센터 수영장 유리 시트지 및 타일 유지관리관한 것으로 이해됩니다.

 

수영장 유리창을 통해 내부가 보여 불편하다는 민원을 접수하고 관찰한 결과, 다수의 시민들이 보행할 시 들여다 보시는 것 뿐만 아니라 가까이 멈춰서 보시는 경우가 빈번한 것으로 파악되어 우선 조치하게 되었습니다. 보다 많은 회원분들의 의견을 수렴하여 추진하지 못한점 사과의 말씀을 드리며 향후, 설문조사(5.31.~6.7.)를 통한 의견수렴 후 반영고자합니다.

 

블라인드의 경우, 전동식은 종합적으로 검토하였을 때 유지관리에 어려움이 있어 불가능하고 수동 블라인드의 경우 보행자의 시야를 가릴 정도로 내린다면 시트지 보다 더욱 답답함을 유발할 것으로 사료되어 다른 방법을 검토하도록 하겠습니다.

 

4월 휴관시 스타트 지점의 타일이 다수 파손되어 집중적으로 보수하였으며 자재는 기존 사용된 타일을 사용하였고 벽면-바닥 경계 방수공사와 함께 입찰을 통해 선정된 업체에서 시공을 하였습니다. 지속적인 점검을 통하여 더욱 유지관리에 노력하겠습니다. 또한 공사 전·후 발생한 문제에 대한 구체적으로 알려주신다면 적극적인 조치가 될 수 있도록 노력하겠습니다.

 

그 밖에 추가 설명이 필요한 경우 별내커뮤니티센터 담당자(031-560-1442)에게 연락주시면 자세히 안내드리겠습니다. 감사합니다.