○ 남양주체육문화센터 이용과 관심에 감사드리며, 수영장 이용에 불편을 드리게 되어서 죄송합니니다.고객님께서 문의하신 수영장 환경개선과 관련하여 답변드립니다.

○ 수영장 수조외부 바닥 청결상태 개선 요청과 관련하여, 현재 정기휴관일을 활용하여 월 1회 수영장 바닥 대청소를 진행하고 있어, 돌아오는 정기휴관일(2.18.) 시 청소 예정이며, 내부 구조물에서 발생하는 녹물, 물고임 현상에 따른 물 때 등 문제점들을 개선하기 위한 방안은 마련하고 있습니다. 지속적인 관리를 통해 수영장 환경을 개선하겠습니다.

○ 수영장 수질관리 요청과 관련하여, 매일 영업종료시각부터 익일 영업시업시각까지 수중청소기로 청소를 진행하고 있으나, 1월말 수중청소기의 고장으로 인하여 이물질 제거에 부족한 부분이 있었습니다. 현재 청소기를 수리 완료하였으나, 청소기 작동 시 모서리 등 사각지대가 일부 발생하여 직원들이 부유물 제거작업을 하고 있습니다. 청소기 작동행태 및 수질현황에 대해 보다 면밀이 관찰하고 개선하여 쾌적한 환경에서 수영장을 이용하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

○ 여자 샤워실 샤워헤드에 대한 건은 현장근무 중인 여성근로자가 여러차례 교체를 시도하였으나 기술적인 어려움이 있어 교체하지 못한점 양해부탁드립니다. 금주 휴관일(2024.2.18.)에 교체예정임을 알려드립니다.

○ 말씀해주신 것처럼 보다 적극적이고 세심하게 점검하여, 이용하시는 고객분들이 불편을 느끼시기 전에 불편사항을 발굴하고 개선할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

기타 문의사항은 남양주체육문화센터 담당자(031-560-1254)에게 연락주시면 자세히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.