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고객의소리


별내커뮤니티센터 수강신청에 대한 건의
작성자 : *** 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2024-11-06

안녕하세요.

우선 남양주시에서 다양한 문화 생활을 할 수 있도록 관리해주시고 운영해주셔서 감사합니다.


다름이 아니 오라 항상 수강 신청 시 추첨제 및 선착순 등록을 하여도 항상 정규 등록 수강 신청이 원활하게 되지 않아 실패한 경험이 벌써 4개월 째 입니다. 정규 수강 등록 이후에도 홈페이지에 들어가 빈자리가 생기면 방문을 직접 하여 수강을 신청해야한다고합니다.


하지만 직장인이 저는 빈 자리가 생기면 신청을 하지 못하는 경우가 많습니다.

전화 상으로도 연락 드려보았지만, 현장에서 직접 해야 한다는 안내와 선착순으로 등록만 된다는 점에서 계속 수강 자리가 발생이 되도 수강을 신청을 하지 못 하고 있습니다. 퇴근하여 등록하려고 센터에 가면 이미 다시 마감이 되어 수강 신청을 할 수 없다고 합니다. 다음날 또 다시 빈자리가 생겨 퇴근 후 방문을 하였으나, 다시 수강 마감이 되어 접수를 받을 수 없다고 합니다. 


하루 이틀로 수강 신청이 된다면 너무 다행이지만, 4개월 째 퇴근 후 빠르게 도착을 하였는데, 수강이 마감이 되어 빈손으로 돌아가는 날이 너무 많아 참다 못해 건의를 남겨 봅니다.


정규 접수신청기간이외에도 방문 접수 뿐만 아닌 인터넷으로 신청을 할 수 있는 방안을 마련해주셨으면 좋겠습니다.

20,30대 남양주시에서 사는 청년 및 직장인들도 학업 및 근무시간에도 신청을 할 수 있는 방안이 마련되었으면 좋겠습니다.





답변 : 수강신청에 대한 건의
담당시설 : NCUC13 담당부서 : 기획조정부 등록일자 : 2024-11-07

안녕하십니까별내커뮤니티센터에 대한 고객님의 애정 어린 관심과 이용에 감사드리며문의하신 내용에 대해 아래와 같이 답변드립니다.

 

 귀하께서 의견 주신 내용은 수강신청 시 잔여자리의 신청절차 개선요청(인터넷 결제) 건의로 이해됩니다.

 

 우선 남양주도시공사 전 센터의 수영강좌 2차 선착순 접수 후 잔여자리에 대해 아래와 같이 안내해 드립니다.

구분

내용

비고

기간

매월 26~ 익월 7일까지

-매월 말일까지는 홈페이지를 통해 잔여석 확인 가능

-개강일 이후 유선 또는 방문으로 잔여석 확인 가능

장소

1층 안내데스크

방법

방문 신청

 우리 수영장은 26일 이후 잔여자리가 있을 시 말일까지는 인터넷으로 등록이 가능하오나 현재 개강이후 잔여자리 온라인 시스템 신청은 불가함을 알려드립니다.(개강 이후 환불 고지,기타 안내사항 등)

고객님의 의견 반영을 위하여 절차 개선 가능여부를 홈페이지 시스템관리 부서에 검토요청 하였으나, 시스템 변경이 바로 반영되기 어려운 점 양해부탁드립니다.

 

 기타 문의사항은 별내커뮤니티센터 담당자(031-560-1443)에게 연락 주시면 친절히 안내해 드리겠습니다감사합니다.