안녕하세요.
우선 남양주시에서 다양한 문화 생활을 할 수 있도록 관리해주시고 운영해주셔서 감사합니다.
다름이 아니 오라 항상 수강 신청 시 추첨제 및 선착순 등록을 하여도 항상 정규 등록 수강 신청이 원활하게 되지 않아 실패한 경험이 벌써 4개월 째 입니다. 정규 수강 등록 이후에도 홈페이지에 들어가 빈자리가 생기면 방문을 직접 하여 수강을 신청해야한다고합니다.
하지만 직장인이 저는 빈 자리가 생기면 신청을 하지 못하는 경우가 많습니다.
전화 상으로도 연락 드려보았지만, 현장에서 직접 해야 한다는 안내와 선착순으로 등록만 된다는 점에서 계속 수강 자리가 발생이 되도 수강을 신청을 하지 못 하고 있습니다. 퇴근하여 등록하려고 센터에 가면 이미 다시 마감이 되어 수강 신청을 할 수 없다고 합니다. 다음날 또 다시 빈자리가 생겨 퇴근 후 방문을 하였으나, 다시 수강 마감이 되어 접수를 받을 수 없다고 합니다.
하루 이틀로 수강 신청이 된다면 너무 다행이지만, 4개월 째 퇴근 후 빠르게 도착을 하였는데, 수강이 마감이 되어 빈손으로 돌아가는 날이 너무 많아 참다 못해 건의를 남겨 봅니다.
정규 접수신청기간이외에도 방문 접수 뿐만 아닌 인터넷으로 신청을 할 수 있는 방안을 마련해주셨으면 좋겠습니다.
20,30대 남양주시에서 사는 청년 및 직장인들도 학업 및 근무시간에도 신청을 할 수 있는 방안이 마련되었으면 좋겠습니다.
안녕하십니까? 별내커뮤니티센터에 대한 고객님의 애정 어린 관심과 이용에 감사드리며, 문의하신 내용에 대해 아래와 같이 답변드립니다.
○ 귀하께서 의견 주신 내용은 수강신청 시 잔여자리의 신청절차 개선요청(인터넷 결제) 건의로 이해됩니다.
○ 우선 남양주도시공사 전 센터의 수영강좌 2차 선착순 접수 후 잔여자리에 대해 아래와 같이 안내해 드립니다.
구분 | 내용 | 비고 |
기간 | 매월 26일 ~ 익월 7일까지 | -매월 말일까지는 홈페이지를 통해 잔여석 확인 가능 -개강일 이후 유선 또는 방문으로 잔여석 확인 가능 |
장소 | 1층 안내데스크 | |
방법 | 방문 신청 |
○ 우리 수영장은 26일 이후 잔여자리가 있을 시 말일까지는 인터넷으로 등록이 가능하오나 현재 개강이후 잔여자리 온라인 시스템 신청은 불가함을 알려드립니다.(개강 이후 환불 고지,기타 안내사항 등)
○ 고객님의 의견 반영을 위하여 절차 개선 가능여부를 홈페이지 시스템관리 부서에 검토요청 하였으나, 시스템 변경이 바로 반영되기 어려운 점 양해부탁드립니다.
○ 기타 문의사항은 별내커뮤니티센터 담당자(031-560-1443)에게 연락 주시면 친절히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.