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고객의소리


남양주체육문화센터 한 가정에서의 인터넷 수강신청과 가족할인 문의
작성자 : 임애진 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2010-03-23
안녕하세요?

황사와 독감이 유행 속에서 
고생들 많으시지요.

다름이 아니라 문의사항이 있어서요.

첫 번째,,한 대의 컴퓨터로 두 개 이상의 
아이디를 만들 수가 없습니다.

즉, 한 번 신규가입을 한 상태이면, 로그 아웃을 한 후에 
다시 신규가입절차를 밟아 들어가도 정보수정으로 넘어가게만 됩니다.

이같은 상황인 경우 문제가 되는 것은,,
한 가정에 있는 한 대의 컴퓨터로 한 명의 가족 구성원 밖에 서비스를
이용 할 수 없게 된다는 점 입니다.

한 가정의 하나의 아이피 주소로 하나의 아이디 밖에 만들 수 밖에 없게 
만드실 거면, 애초에 가족 단위로 신청인 2인 이상 할 수 있게 시스템을 만들어 주시던가, 하셨으면 좋았을 걸 하는 아쉬움이 있습니다.

저희 집은 컴퓨터가 한 대가 더 있어서 
대채 방법을 사용 하였습니다만,
모든 가정이 컴퓨터가 두,세 대 있을 
거라 생각 되진 않습니다.

두 번째,, 체육시설 사용료 감면에 보면
등록 시 확인 서류를 제시하여야 할인 받을 수 있음
이라고 나와있습니다. 

인터넷으로 수강신청, 결제 등에 의한 
보다 빠른 서비스로의 연결은 무척 좋습니다만, 
 
인터넷으로 등록시에는
어찌 하라는, 어찌 된다는
설명이 부족합니다. 

방문과 인터넷의 수강신청 중
거의가 인터넷을 사용한다해도
놀랍지 않을 정도인데,,
인터넷 수강신청의 활성화에 따른 
대응이 미흡한듯 합니다.



저는 이미 저희 어머니와 별도의 아이디를 만들어 별도로 수강신청을 마친 상태입니다, 인터넷으로 밖에 수강신청을 받지 않는 상황이였구요, 대기 중이었다가, 오늘 드디어 추첨을 돼서, 바로 결제 한 상태인데,,, 

혹, 나중에라도 증빙서류를 직접 제출하면 가족할인 혜택을 받을 수 있을런지요?? 


저는 항상 한 발자국씩 더 발전해 가는 
남양주시민으로서 살아가는데
자부심을 느낀답니다.

곧 6월달에 개관 한다는 도서관도 무척
기대돼네요.^^

앞으로도 발전하는 남양주를 위해 
밤낮으로 고생하시는 모든 분들을 위해
응원하겠습니다!!
아자아쟈 파이팅 ★ 
감사합니다. ^^

답변 : [답변]한 가정에서의 인터넷 수강신청과 가족할인 문의
담당시설 : - 담당부서 : - 등록일자 :
우리공사 홈페이지에 방문하신 고객님께 진심으로 감사드리며, 문의하신 사항에 답변 드리겠습니다. <br />

 1. 문의 : 한 대의 컴퓨터로 두 개 이상의 아이디를 만들 수가 없습니다. <br />

   답변 : 도시공사 전산시스템상 호평체육문화센터 회원가입 시 자동으로 남양주도시공<br />
사 홈페이지도 회원가입이 되며, 호평체육문화센터 로그아웃을 하셔도 도시공사 홈페이<br />
지가 로그인 상태로 남아있기 때문에 본 센터 및 도시공사 홈페이지를 모두 로그아웃 하<br />
시고 회원가입을 하시면 됩니다.<br />


 2. 문의 : 인터넷으로 등록시에는 어찌 하라는, 어찌 된다는 설명이 부족합니다. <br />

    답변 : 호평체육문화센터 회원가입 → 로그인 → 수강신청 → 수강신청 및 안내 → 원하시는 수강종목과 분류를 선택하여 수강신청을 하시면 되며, 마이페이지에서 내용을 확<br />
인하실수 있습니다.<br />

 
 3. 문의 : 나중에라도 증빙서류를 직접 제출하면 가족할인 혜택을 받을 수 있을런지요??<br />

    답변 : 인터넷결제 시 할인은 할인에 대한 대상 및 관련서류를 확인할 수 없어 수강月 <br />
내에 방문하여 할인신청서 작성, 주민등록 등본을 첨부하여 주시면 처리해 드립니다.<br />
           ※자세한 내용은 호평체육문화센터 홈페이지→수강신청→체육시설사용료 감면 <br />
부분을 확인하시면 자세하게 안내되어 있습니다.<br />


 고객님께 혼선을 드린점 사과드리며, 향후 고객님이 이용하기 쉽고 편리한 시스템이 되<br />
도록 노력하겠습니다.<br />

 ※기타 자세한 문의사항은 시설운영2팀 (031-560-1272)으로 연락주시기 바랍니다.