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고객의소리


와부체육문화센터 인격모독자제부탁드립니다
작성자 : *** 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2015-01-21
월 수 금 6시반 차왕우입니다 오늘 (1월21일)수영장에서 있었던일입니다. 제가 몸치에다 운동신경이 많이 떨어지는 1인입니다.  드물게 수영도중에 본인의지와 상관없이 라인양끝이 
아닌 중앙으로 가는 경우가 발생합니다. 오늘도 끝나기 몇분전에 평영을 하던중 본인의지와 상관없이 중앙에 근접해 마주오던 회원과 부디칠 번했습니다 그런데 강사분이 말씀하시길 “몇년동안 계속보아왔는데 계속 중앙으로간다”며 모든 회원들이 보는 가운데 저를 보고 짜증섞인 목소리로 호통을 치셨습니다. 제가 중앙으로가 부디쳐 사고가 발생할뻔한것은 잘못이지만 과거의 일까지 들추어 가며 회원들 전체가 다모여 있는 곳에서 호통을 치셨던것은,
강사님은 인격이 심히 의심되고  듣는 제 입장에서는 상당한 모멸감을 느꼈습
니다. 강사님이 운동에 대해 지적하는것에 대해서는 닳게 받겠으나 인격적인 지적은 잘못되
었다고 생각합니다. 그리고 제가 지병(중증환자)이 있어 지금 현재 투병중인데도 불구하고
여러번 이번일과 비슷한일이 몇 차례 있어는데도 참고 견디며 조용히 열심히 운동하고 있었
는데, 민원을 올리지않으면 이런 인격적으로 무시하는 말씀을 계속하실것 같아 용기내어 민원을 올립니다.  
제가 이 글을 쓰는이유는 제가 지병 때문에 계속 운동을 해야하기 때문입니다.
아니면 그냥 그만두면 되지 이렇케까지 글을 올리겠습니까?
추후에 이와 동일한 일이 재발되지 않토록 담당자의 서면 사과를 바랍니다.
답변 : [답변]인격모독자제부탁드립니다
담당시설 : - 담당부서 : - 등록일자 :
와부체육문화센터 이용과 깊은 관심에 감사 말씀 드리며, 문의하신 내용에 대하여 답변 드리겠습니다.

 먼저 수영 프로그램 이용에 불편함을 드려 진심으로 죄송한 말씀 드립니다.
 수영장 내 안전사고는 미끄러짐 사고와 수영 중 충돌사고가 대다수를 차지하고 있습니다.
 따라서, 레인 중앙으로 수영하는 것은 충돌사고의 위험이 매우 높아 안전 준수사항을 말씀드리는 과정에서 
 강사의 언행에 문제가 있었던점 진심으로 사과드립니다.
 향후, 안전하고 편리하게 운동하실 수 있도록 담당 강사의 강습내용 및 친절교육을 
 철저히 하여 이와 같은 유사한 사례가 발생하지 않도록 최선의 노력를 다하겠습니다.

 기타 불편 사항이나 문의 사항은 와부체육문화센터 담당자 이정석[031-560-1263]으로 연락주시면 감사하겠습니다.