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고객의소리


별내커뮤니티센터 저녁 자유수영 추가 및 건의 사항 -추가 06/14
작성자 : *** 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2018-06-11
1. 저녁 자유 수영
- 추가가 어렵다면,
- 앞반 뒷반이 겹치면 몇 명이 겹치고, 샤워기는 몇 개이고,
- 몇시 몇명과 몇명이 얼마만큼 줄을 서고,
- 40 분에는 혼잡도가 얼마, 45분에는 얼마 46분, 47, 48, ~ 58,59, 00, 01,02~등의 분에는 얼마인지의 자료가 있나요?

- 아래와 같이 자유수영을 시범 운영 해보세요.
- 예를 들어
6월 18일 부터 22일 까지는 시범 운영 합니다.
1. 저녁 자유 수영 인원 추가
2. 저녁 8시 반 인원 추가 및 수업 방식 변경
3. 저녁 10시 자유 수영 
4. 저녁 자유 수영은 
7시 15분 입장, 7시 30분 부터 8시 20분까지로 시간 변경.
8시 15분 입장, 8시 30분 부터 9시 20분까지로 시간 변경.
9시 15분 입장, 9시 30분 부터 10시 20분까지로 시간 변경.

자유수영 과 수업이 겹치지 않습니다.
- 시간을 달리하여 운영하면 샤워실 이용이 분산 됩니다.
- 적응 되면 회원들이 알아서 샤워실 분산해서 운영합니다.

등 다양한 방법을 사용 해보세요.
잘 될 겁니다.

2. 하절기(7, 8, 9월) 저녁 10시 수업 및 자유수영
- 타 남양주 수영장에서 다 하는 겁니다.

3. 저녁 7, 8, 9시(10시) 수업 인원 추가
- 아무런 근거도 자료도 제시 하지 않았습니다.
- 그런데, 왜 어린이 수영은 120명으로 하셨나요?
- 성인은 100 명씩 모집하면서 어린이는 왜 120명인가요?
- 모집이 120 명이잖아요?
- 어린이 통제 하는 것이 어른의 몇 배가 힘들건데요?

4. 강사 소개도 수업 소개도 아직도 없네요

5. 탈의실 및 샤워실 곳곳에 비누로 샤워후 옷 입으라는 스티커 큰거 많이 붙여 주세요.
- 대부분이 집에서 옷 입고 오고, 물도 안 묻히고 갑니다.
- 목욕탕 가도 샤워 후 탕에 들어가라고 하는데도 모르시나요?

6. 저녁 7시 50분까지 대관해서 사용하고 있는 수업
- 7시 50분에 끝나야 되지 않나요?
- 8시 까지 진행 해야 한다고요?
- 그럼 0.8 미터도 8시 까지 열어 주세요.
- 많은 분들이 수영장 내부에서 아무것도 안 하고 대기 하느라 지쳐 갑니다.
- 샤워때문에 일찍 들어가신 분들이 멍하니 다들 그냥 앉아만 있네요~

7. 자유수영
- 고급레인(가장 빠른 레인)
- 상급레인(빠른 레인)
- 중급레인 2(접영 가능자)
- 중급레인 1(평영 가능자)
- 초급레인(배영 가능자)
- 기초(걷는 레인 및 가장 느린 레인)
- 올림픽 수영장 처럼 요렇게 붙여 주세요.
- 강사님, 가드님, 문의 담당자님들의 수고를 덜어 주는 일이 될 겁니다.

8. 씻고 나오는 곳에 걸이 추가
- 수건 만 있고 가방 둘 곳이 없어요~
- 벽쪽에 얇고 긴 막대의자를 두면,
- 가방 및 바구니를 올려 두고,
- 몸을 닦고 바로 나갈 수 있어서,
- 물바다 방지 및 이용자 편의에 아주 좋습니다.
- 벽에 걸이를 박으면,
- 항상 가방이 달려 있어서 불편 할 것이고,
- 가볍게 둘 수 있는 탁자를 두면 
- 편리 할 겁니다.
- 또한, 적어 두세요, 나가기전에만 사용하는 탁자입니다. 라고 말이죠. 

9. 주차장
- 먼지 부터 안나게 해주세요.
- 차는 더러워지지, 폐도 더러워지지, 옷도 더러워지지, 화가납니다.

[[추가]] -06/14
10. 자유수영 레인 정리
10.1 <각 레인 앞 뒤로 급수별 안내>
- 1개씩 앞 뒤로(양 끝) 놓아야 앞 뒤로 들어 오시는 분들이 정확하게 보고 들어 오십니다.
- 한 쪽만 두면, 반대편에서 안 보여요~
- 즉, 한 레인당 2개씩입니다.
- 그리고, 가운데 하나만 겹처 놓으면 햇갈립니다.(상급등의 2 개 레인이 있을 경우)

10.2 <고급레인>
- 초급레인및 0.8 레인과 함께 붙어있어 사고 우려 됩니다.
- 아마도 초급레인에서 허우적거리거나 하면 건저 주라고 배치 하신듯 한데
- 오히려 고급레인 영자들의 속도 때문에 부딪혀서 큰 사고 날 수 있습니다.
- 갑자기 고급레인으로 걸어 들어오고, 뛰어 들어오고 난리 입니다.
- 초급에서 일부러 들어와서 한 번 해보고 돌아 가는 경우 엄청 많습니다.
- 이 자리는 중급이 맞을 것 같습니다.
- 원래 자리인 맨 안 쪽으로 배치 해주세요.

상급레인 1: 상급레인
상급레인 2: 상급레인 - 빠른레인
고급레인 : 고급레인 - 가장 빠른 레인(자유형 50m 50초 이내)

요렇게 크게 붙이면 좋습니다.

10.3 <걷는레인>
- 어린이 수영 금지라고 해 놓은 곳
- 걷는 레인으로 하면 수영하다가 놀다가 넘어 오는 일이 적지 않을까요?

10.4 <안내판>
* 자유수영에 관한 이런 부분을 탈의실 및 샤워실 및 수영장 내/외부등에도 붙여놓으면 좋을 것 같습니다.
- 걷는레인: 걷거나 가장 느리게 다니는 레인입니다.
- 기초레인:  초보자 
- 초급레인: 평영까지 배우신 분
- 중급레인: 접영까지 배우신 분
- 상급레인 1: 접영 이상으로 빠르게 하는 분
- 상급레인 2(빠른레인): 접영 이상으로 더 빠르게 하는 분
- 고급레인 (가장 빠른레인): 50미터 기준 50초 이내로 가장 빠른 분

요런 방식으로 말이죠.

추신) 전화는 제가 잘 못받으니, 사양합니다.
답변 : [답변]저녁 자유수영 추가 및 건의 사항 -추가 06/14
담당시설 : - 담당부서 : - 등록일자 :
    

안녕하십니까?

먼저 바쁘신 와중에도 시간을 내어 대면상담에 응해주신 고객님께 진심으로 감사드리며, 상담을 통해 말씀드린 내용을 정리하여 아래와 같이 답변드립니다.

 

 

1. 저녁 자유수영 운영과 3. 192021시 성인수영 증원부분은 고객님께서 의견주신 사항과(분단위 샤

워장 이용인원 및 샤워장 이용 시 입·퇴장으로 겹치는 인원) 추가적으로 1일부터 말일까지의 일자별 출

석인원, ·여 이용(등록)인원 등을 조사 후 2021시 이용고객을 대상으로 증원 및 자유수영 추가 운영에

대한 설문조사를 시행하여 결과를 반영하도록 하겠습니다.

 

 

2. 별내커뮤니티센터 수영장 자동화설비와 여과설비, 배관 등 현재 설비 불안정으로 설비 이상에 대한 원인조사와

설비보수 작업을 병행하며 운영중에 있습니다.

자체 보수가 어려운 보수작업은 되도록 운영에 지장이 없는 정기휴관일과 업장종료(22:30) 보수작업을

진행하고 있어, 설비(여과설비, 자동화설비, 배관 등)안정화 이후 야간 연장운영을 검토하도록 하겠습니다.

 

 

4. 강좌소개와 강사 프로필 2가지 사항 모두 홈페이지에 안내될 수 있도록 조속히 조치하겠습니다.

 

 

5. 샤워 후 입장 안내문은 샤워실에 추가적으로 게시 완료(612)하였으며, 6월 회원님들을 대상으로

611일에 샤워 후 입장에 대한 안내문자를 발송하였습니다. 시설이용 에티켓이 지켜질수 있도록 지속

적인 안내와 노력을 기울이겠습니다.

 

 

6. G스포츠 남양주대표선수 훈련 종료 시간은 해당 지도자와 상담을 진행하도록 하겠습니다.

샤워장 혼잡 방지를 위하여 모든 시간에 강습종료(매시간 50) 0.8m 3,4레인에서 15분까지

(강습종료 50~ 15) 연습 후 퇴장하실 수 있도록 조치하고 있습니다.

입장 시(강습시작)에는 안전사고 예방을 위하여 수강생을 대상으로 체조 후 입수를 진행하고 있는 점

양해 부탁드립니다.

 

 

7. 자유수영 레인별 안내문 추가 설치에 대한 건의사항은 상담하신 바와 같이 612일 제작을 요청하였으 며, 다음 주 중으로 설치 될 수 있도록 조치하겠습니다.

 

 

8. 샤워장에서 탈의실로 이동하는 통로에 간단하게 둘 수 있는 탁자는 크기와 재질 등을 검토하여 설치

될 수 있도록 하겠습니다.

 

 

9. 임시주차장 개선은 앞서 말씀드린 바와 같이 향후 변경사항(2차 커뮤니티)과 예산이 수반되는 사항으로 다양한 방법을 강구 중에 있습니다.

 

 

고객님께서 요청하신 사항에 대하여 빠른 시일내에 시설 개선이 이루어지도록 많은 노력과 관심을 기울이겠으며, 별내커뮤니티센터 운영 및 시설 개선에 의견주신 고객님께 다시 한 번 감사드립니다.

기타 문의사항에 대해서는 별내커뮤니티센터 민원담당자(031-560-1142)에게 연락주시면 친절하게 답변드

게습니다.

 

 

고객님의 가정에 행복이 늘 함께 하시기를 기원합니다. 감사합니다.