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고객의소리

에코-랜드 수영강습관련 불만사항
작성자 : *** 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2010-11-27 
화목토 오후 4시반 학부형입니다.

오늘까지 총 5회 이상동안 중급레인 (6개 레인중 가운데)의 강사분께서 두 레인 중 한곳의 강습에만 집중합니다.

초급에서 막 올라온 아이들 레인에 오늘 3명이 있었고, 그 옆 제 아이가 하는 레인에 5명이 있었는데, 과장없이 오늘 5명이 강습받는 레인에서 강사께서 봐 주신 시간은 5분도 되지 않습니다.  다시 말해 3명이 있던 왼쪽 레인에만 있었습니다.  하루 이틀 그랬다면 여기 적지도 않겠습니다.

레인 두 개 중에 한 곳은 개인레슨 하는 곳이고, 한 곳은 아이들끼리 체력단련 하러 나온 곳인가요?

성인 상급반처럼 자세가 잡힌 아이들도 아니고, 동작도 엉망인 아이들을 그대로 방치해선 안된다고 봅니다.

시정 바랍니다.  

이거야 원..
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답변 : [답변]수영강습관련 불만사항
담당시설 : - 담당부서 : - 등록일자 : 
우리공사 홈페이지에 방문하신 고객님께 감사드리며, 문의하신 사항에 답변 드리겠습니다. 

먼저, 회원님께 심려를 끼쳐드린 점 죄송합니다. 중급반은 A, B반으로 나눠서 수업을 진행하고 있습니다. A반은 중급반에 어느 정도 적응 된 어린이들이고, B반은 중급반에 이제 막 올라온 어린이들이어서 같은 중급반이라도 실력 차이가 있습니다. 그런데, B반 어린이들 진도가 늦어지면 상급, 중급, 기초, 초급, 어느 한반에 학생들이 몰리게 되기 때문에 이를 염려하여  B반 어린이들에게 더욱 신경써서 강습을 진행하였던 점을 알려드립니다. 앞으로는 더욱 공평하고 더욱 만족스러운 강습이 되도록 노력하겠습니다.  

기타 문의사항이나 불편한 사항이 있으시면 시설운영1팀(031-560-1254)으로 연락주시면 자세히 안내해 드리겠습니다.