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고객의소리


와부체육문화센터 자유수영 관련 민원
작성자 : *** 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2022-09-19

9월18일 일요일에 자유수영을 했습니다

다른날에 자유 수영을 했을때는 남자 강사분께서 지도를 하셨고

선을 넘거나 위험 행동을 하는 아이들에게 지적을 하고 행동을 제지하셔서 편하게 수영하였는데


18일에 여성 강사 두분께서는 

전 강사에 비해 너무 제지를 안하셔서

수영하기 매우 힘들었습니다.


유아들와 청소년아이들이 많이 왔는데

유아풀 초보 라인 2곳과

성인풀 초보 한곳에서 

라인 중간에 멈춰서 수영연습이 아닌

 물속 바닥에 누워 있거나 라인 줄을 위아래로 흔드는

위험 행동을 보이는데 몇번 지적하더니 방치하셨습니다.


저말고도 다른 성인분들도 유아풀 초보라인에서 연습하고 싶지만 

유아풀 초보 라인2곳이 자유수영하는 곳이 되어버려서 사용할수가 없었습니다.

그리고 성인풀 첫번째 라인도 위와 동일하여

2번째 초보라인에서 몰려서 수영할수 밖에 없었습니다.


문화센터는 워터파크가 아니라 수영을 배우거나 연습하는 공간이라고 생각합니다.

다음에는 워터파크가 아닌 곳에서 수영연습을 할수 있게

 조취를 취해주셨으면 합니다.

답변 : 자유수영 관련 민원
담당시설 : NCUC04 담당부서 : 와부체육문화센터 등록일자 : 2022-09-22

와부센터 자유수영 이용에 만족을 드리지 못한 점 죄송한 말씀드립니다.

건의하신 내용에 대해 아래와 같이 답변드립니다.

 와부센터 자유수영 이용 시 주말 안전근무자의 지도가 미흡하였음을 확인하였습니다.

앞으로 레인 운영에 있어 진로 방해를 확인 시에는 안전근무자가 즉시 지도하도록 하겠으며수심과 실력에 맞지 않은 어린이들은 실력에 맞는 풀로 유도하는 등 안전사고 예방 및 회원님들의 자유수영 이용에 불편함이 없도록 근무자 교육과 안전지도에 철저를 기하도록 하겠습니다. 향후 위와 같은 상황이 재발되지 않도록 세밀하게 살피어 시설을 이용하는 고객님들의 불편이 없도록 하겠습니다.

 기타 문의사항은 담당자(031-560-1262)에게 연락 주시면 친절하게 답변드리겠습니다.

좋은 의견을 주셔서 감사드리며건강 유의하시고 회원님의 가정에 행복이 늘 함께 하시기를 기원합니다.