안녕하세요. 10월 댄스스포츠 월수금 오후 8시 강좌를 신청한 회원입니다. 10월 댄스스포츠 수업시작이 10월1일 수요일입니다. 아무런 공지도 없이 2014.9.30일 오후에 센터에서 전화를 받았습니다. (아직도 오남체육문화센터 홈페이지 들어오면 댄스스포츠 신규개설 팝업이 뜨네요. 폐강이라고 10월에는 강좌가 없는데. 이렇게 팝업 뜨면 다른회원도 강좌가 하는줄 알고 또 강좌신청 할겁니다. 그럼 또 폐강이라고 전화해서 환불신청해주시나요? 2014.10.1일 아침에 들어와서 팝업창 뜨는데,, 어이가 없네요 준비물 또한 댄스화라고 기재되어 있고....) 정원미달로 인하여 수업이 폐강되었으니 환불신청을 도와 주겠다고요,, 좀 어이가 없었습니다. 수업준비로 인하여 댄스화를 구매 하였고,, 갑자기 정원미달로 인하여 수업 진행이 어렵다고 하면 회원은 알겠습니다.. 이렇게 답변 해야 하나요? 그럼 당초 수강신청시 정원 미달로 인하여 수업이 폐강될 수 있사오니, 준비물인 댄스화 및 간단한복장은 일단 일주일정도 수업 진행 후 준비를 하라던지 이런 문구가 있어야 하는거 아닌가요? 댄스스포츠 수업진행때는 신발이 쿠션감이 있고 잘 휘어지는 제품을 신어야 발에 무리가 가지 않기에 일부러 전문댄스화점에가서 댄스화를 구비 하였습니다. 그럼 댄스화를 구매하려고 준비한 시간과 비용은 누가 책임지나요? 어디나 파는 신발도 아니고 전문화 인데,, 그걸 생활구두로도 신을수 없습니다. 바닥창이 스웨이드로 되어 있어서.. 신고 나가지도 못합니다. 그럼 이 프로그램으로 인하여 준비한 준비물은 어찌 보상해주나요? 당장 내일 수업인데,, 바로 전날 전화해서 폐강 되었으니.. 환불만 해주면 된다는 식의 대응방식이 화가 납니다. 센터에는 운영진이 있지 않나요? 그럼 많은 경우의 수를 두고 생각하시고 프로그램도 계획하고 그에 따른 회원에게 불편함이 없는 환경을 만들어 줘야 하는거 아닌가요? 전화상으로 해결방안 알려달라고 하니. 계속 환불신청 해드릴테니 계좌번호만 알려달라고 하는 상대방의 질문에 동문서답하는식의 응대 방식도 이해가 안됩니다, 결과적으로 월수금 오후 8시타입 댄스스포츠 시간이 폐강되어서 월수 오후 8시30분 타임 밸리댄스로 신청하려고 하니 이프로그램 또한 폐강이라고 합니다. 월수금 저녁 8시~9시타임에 생활스포츠를 하고 싶은사람은 어떤쪽으로 해야 되는지 모르겠네요. 정말 회원들이 어떤 프로그램이 관심을 가지고 배우고자 하는지 사전설문지로 조사도 하였으면 좋겠습니다. 시간내서 아침부터 가서 강좌신청하고 준비물 구비하는데 시간과 비용 들이고,, 또 강좌가 폐강되면 환불신청하고 운영프로세스가 문제가 있는건 아닌지. 너무나 관리자입장에서만 운영하시는건 아닌지 궁금합니다. 저녁 월수금 오후 8시~8.30분 사이에 생활체육프로그램 시작하는거 회원들의 의견 반영하여 보다 빠른 개설 부탁드립니다. 지금 꾸준히 인기 있는 강좌 요가나 필라테스 아님 태보에어로빅 등 많은 것들이 있으니 시간을 연장하여 프로그램을 개설하시는것도 좋을듯 합니다. 그리고 댄스스포츠 또한 정원이 미달이라고 폐강 할 것이 아니고, 소수인원으로 시작하여도 다음달 부터 인원이 늘어날수도 있는 경우의 수를 닫지 않으셨으면 좋겠습니다. 진접체육문화센터 호평체육문화센터 가까운센터의 운영프로그램이나 시간의 배분등 많은것들 참고하여. 또다시 프로그램이 폐강되어 초래되는 회원의 피해가 없었으면 좋겠습니다.
문의 하신 내용에 아래와 같이 답변 드립니다.
오남체육문화센터 이용에 불편을 드려서 죄송합니다.
오남체육문화센터에서 진행하는 건강프로그램의 신규 접수기간은 매월22일~31일이며, 접수 인원이 50% 미만 시 폐강될 수 있습니다. (단, 강사 협의 시 진행)
신설 프로그램인 댄스스포츠 강좌 접수인원은 4명으로 강사와 협의한 결과 넓은 다목적체육관에서 수업진행이 어렵다고 하여 폐강하였으며 향후 개설이 가능한 장소와 시간대를 검토중에 있습니다.
홈페이지 팝업창 삭제는 업체에 요청하여 진행중에 있으며 폐강프로그램은 접수가 되지 않도록 작일에 프로그램 수정을 완료하였습니다.
직장인을 위한 저녁 프로그램이 다양하게 진행될 수 있도록 노력하겠으며, 신설 프로그램 진행시 사전 준비물 등 공지사항을 충분하게 하여 이용자가 불편함 없이 오남체육문화센터를 이용할 수 있도록 하겠습니다.
또한 강좌 폐강 시 충분한 공지를 통해 회원 여러분과 원활한 소통이 이루어 질 수 있도록 노력하겠습니다.
기타 문의 사항은 오남체육문화센터 강연우(031-560-1226)로 연락주시면 자세히 안내해 드리겠습니다.