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고객의소리


별내커뮤니티센터 협소한 화장실 내부공간
작성자 : *** 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2024-09-07

수고하십니다. 업무중 일어난 산업재해로 인해 재활의 목적으로 이따금씩 해당센터를 이용중이며

아울러, 2023년 공공기관 종합청렴도 평가에서 종합청렴도 4등급(청렴체감도 4등급, 청렴노력도 4등급)을 받았음에

앞으로 귀사에 무궁한 발전과 청렴도 증진에 힘써주시길 바랍니다. 

https://www.ncuc.or.kr/main/32?action=read&action-value=41085921822f7e2d1d7702b6f0ece606 


도시공사 덕분에 남양주시민으로 건강과 체력증진을 챙길 수 있기에 항상 감사함을 느끼고 있습니다. 


별내센터 이용 중에 가끔 급한 용무(?)를 처리하기 위해 1층 화장실을 이용함. 난 덩치도 작은데, 머리가 문짝에 닿을 듯이 불편함.

덩치 큰 분들은 훨씬 불편함을 느끼겠구나! 하는~~ 왜케 화장실이 협소한 건지? 이용에 불편함을 느낌.

이용객 뿐 만이 아니라, 근무하는 직원들도 불편할 거 같은 데~

공공시설 화장실은 변기의 기준 갯수나 사이즈에 대한 기준이 있을 듯 한데, 기준이 있다면 해당 기준에 현재의 시설이 부합하는 건지?

(면적, 대소 변기수, 남녀 비율, 칸막이 규격, 선반 설치외 등에 대한 기준들이 있지는 않은지?)

해당 센터는 지하1층과 지상2층으로 이루어진 구조로 각 층마다 화장실이 존재할 텐데, 사람들이 제일 많이 이용할 듯한 1층 화장실만 면적이 협소한건가. 궁금...

또한, 1층 여성용 화장실은 지나는 도중 혹은 출입문으로 입장하는 순간, 바로 안이 훤히 보이는 게...서로 좀 민망할 듯?


* 궁금한 점 요약

(1) 공공 체육시설의 화장실 변기 갯수와 면적에 대한 기준이 있다면, 그 기준은 어떻게 되는지?

(2) 3개층(지하, 1층, 2층)의 화장실 내의 대변기 공간의 갯수와 각 칸마다의 면적(가로*세로)은 각 층별로 어떻게 되는지?

 *예시1 : 지하1층 - 여성 - 좌측첫번째칸 - 가로00cm×세로00cm

* 예시2 : 1층 - 남성 - 우측첫번째칸 - 가로93cm×세로127cm

                                                 (있으나마나한 선반 포함, 9/7 실측함)

(3) 향후, 보완의 계획은 있는지?


투명하게 공개 요청.

불필요한 전화통화는 필요치 않으니. 답글로~


2024년엔 공공기관 종합청렴도 평가 3등급을 향해 정진할 남양주도시공사!!! 화이팅!!!

답변 : 협소한 화장실 내부공간
담당시설 : NCUC13 담당부서 : 별내커뮤니티센터 등록일자 : 2024-09-12

안녕하십니까별내커뮤니티센터와 관련한 관심과 의견에 감사드리며 고객의 소리에 문의하신 내용에 아래와 같이 답변드립니다

 

귀하께서 의견 주신 내용은 별내커뮤니티센터 화장실에 관한 것으로 이해됩니다.

 

별내커뮤니티센터 화장실은 공중화장실 등에 관한 법률21항에 따라 공중화장실로 분류됩니다.

공중화장실의 면적 및 대소변기 갯수에 대한 기준은 공중화장실 등의 설치기준(6조관련)에 따라

전체 연면적은 33제곱미터 이상으로 하고, 대변기 7(남자용2, 여자용 5) 이상, 소변기 3개 이상을

설치하여야 한다.”를 참고하여 저희 센터는 대변기 25(남자용 10, 여자용 15), 소변기 11개로 기준에

부합하는 것으로 판단됩니다.

 

공중화장실 대변기 칸막이 규격은 짧은 변이 85cm 이상, 긴 변이 115cm 이상(서양식 변기의 경우 130cm) 이상으로 의견 주신 1층 남자화장실의 경우 긴 변이 130cm에서 3cm가 부족하여 이용고객들의 편의를 위하여 개선방법을 검토 중이며 조치하도록 하겠습니다.

 

그 밖에 추가 설명이 필요한 경우 별내커뮤니티센터 담당자(031-560-1442)에게 연락 주시면 친절히 안내해

드리겠습니다감사합니다.