고객의 문의에 대한 안내 시 매우 불친절한 설명. 매우 화가납니다.
수영등록 한번 하려고 3달간 신청했다 추첨탈락하고 새벽에 한번 나가볼까 해서
문의했더니 직원의 음성은 아주 기분 나쁜 설교조의 음성이네요.
직원은 고객의 만족을 위해 존재하는 것이지요.
고객이 원칙을 모를경우 친절히 설명해 주는게 직원의 역할이지
고객을 가르치라고 앉아있는것은 아니겠지요.
공공기관에서 운영하는 시설이니만큼 고객에 대한 친절도 교육이 절실히 필요한것 같습니다.
매우 불쾌합니다.