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고객의소리


별내커뮤니티센터 수영 추첨제도 변경
작성자 : *** 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2024-09-25


벌써 5개월째 수영 추첨탈락입니다.



1. 수영 출석률제도 도입


수영 이용하시는 분들 한하여 출석률 제도 도입해서 예를 들어 40%이상 출석 안하면 기존회원 연장 못하게 해야하는건 아닌가요?


시에서 운영하는 거라 이용요금이 싸다보니 결제만 하시고 안나오는 사람도 계시는거 같던데


이렇게 되면 수영 새로하는 사람들만 불리하다 판단됩니다.


기존 운영방식을 조정할 필요가 있어보입니다.



2. 당첨자 발표시 경쟁률도 같이 고지해 주셨음 합니다.



적극 검토부탁드립니다.


답변 : 수영 추첨제도 변경
담당시설 : NCUC13 담당부서 : 별내커뮤니티센터 등록일자 : 2024-09-30

안녕하십니까별내커뮤니티센터와 관련한 관심과 의견에 감사드리며 고객의 소리에 문의하신 내용에 아래와 같이 답변드립니다

 

 귀하께서 의견 주신 내용은 별내커뮤니티센터 프로그램 수강신청 후 출석률이 낮은 이용고객의 제한 및 수영 추첨 후 경쟁률 고지에 대한 건의로 이해됩니다.

 

 우선 강습프로그램 이용료를 납부 후 이용률이 낮은 고객님의 이용제한 및 페널티에 대한 조례 및 규정이 없어 강제 할수 없음을 알려드립니다. 고객님의 이해와 양해 부탁드립니다.

 

 고객님의 의견처럼 여러 시민이 시설을 이용할 수 있도록 프로그램 운영에 대한 신규 회원 확대방안을 논의 중에 있으며 효율적인 시설운영과 개선 방법이 마련 될수 있도록 관련부서와 협조하겠습니다.

 

추가로 현재 추첨 결과 발표 시 당첨자만 공지하고 있으나 반별 경쟁률도 공지 될 수 있도록 적극 검토하도록 하겠습니다.

 

 그 밖에 추가 설명이 필요한 경우 별내커뮤니티센터 담당자(031-560-1443)에게 연락 주시면 친절히 안내해 드리겠습니다감사합니다