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고객의소리


진접체육문화센터 어린이에서 청소년으로의 갱신 건
작성자 : 신찬구 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2012-04-10
구민들의 건강 증진에 힘 써주시는 진접 체육문화센터에 우선 고마운 마음을 전합니다.
다름이 아니라 우리 가족(부부. 아들/ 딸 )4인은 진접 체육문화센터 주말 수영반에
가입이 되어 주말마다 우리 가족 모두 수영을 배우고 있습니다.
근데 우리 아들이 올해(2012년 3월) 중학교에 입학하여, 현재 우리 부부와 같이 성인 반에서 수영을 하고 있는데, 우리 아들 생년월일이 08월생이라 8월 이후엔 자동적으로
회원탈퇴가 되고 새로 청소년/성인 반에 가입해야 된다는 말을 들었습니다.
어렵게 우리 가족이 당첨되어 수영을 배우고 있는데, 또다시 우리 아들만 새로 추첨에 의한
가입해야만 된다는 말은 아닌 거 같습니다.
만약에 당첨이 안 되면 우리 아들만 집에 혼자 있어야 해서가 아니라,
현재 청소년 성인 반에서 수영을 배우고 있는데, 생년월일 상 청소년이라고 새로 가입하라는 것은 시스템을 수정해서라도 연장선상에서 봐야하지 않을까 싶어 이렇게 글을 남깁니다.
뭐 원칙상 그렇게 뿐이 안 된다고 하면, 어쩔 수 없지만, 재고해 주셨으면 합니다.

답변 : [답변]어린이에서 청소년으로의 갱신 건
담당시설 : - 담당부서 : - 등록일자 :
진접체육문화센터를 이용해 주셔서 감사드리며, 문의하신 내용에 아래와 같이 답변드립니다. 

우선 자녀분에 관련된 상황은 기존에 같이 하고 있는 어린이 상급보다 실력이 우월하여
고객님 자녀분의 입장을 고려해서 나이를 기준으로 봤을 때 어린이지만 현재 중학생이고
체력적으로 성인/청소년반에서 하여도 무리리가 없을 것 같은 판단을 하여서 담당 선생님들께서 진급 및 레인 변경에 대한 공지를 미리 알려드리지 못한 점 양해부탁드립니다.
다만 현재 성인/청소년반에 강습 받고 있다해서 자동 월반이 되는게 아님을 알려드립니다.
아울러 신규추첨이전에 반 변경(26일부터 익월 14일까지) 및 결원 발생 시 반 변경도 가능하오니 참고하시기 바라며, 이러한 부분들을 최소화하여 운영 될 수 있도록 노력하겠습니다. 

기타 문의사항은 031-560-1283 으로 연락주시면 자세히 안내해 드리겠습니다.