고객의소리
어제 별내수영장에 자유수영을 갔습니다. 수영장 설계를 돈 주고 하신 것 맞죠??? 정문 출입구 쪽 공간 널찍하던데... 안내 데스크는 한쪽 코너에 좁게 자리 잡고 있고,,, 자유수영 시간만 나와있지 몇 분부터 자유수영 입장이 가능한지 홈페이지에 안내가 없어서, 수영장에서 20분을 기다리고 앉아 있었습니다. 어찌 되었든... 기다려서 자유수영 입장을 하는데... 첫째, 여자 신발장이 탈의실 안에 있는 것을 몰라서, 밖에 있는 남자 신발장 문을 붙잡고 씨름을 했습니다. 둘째, 옷장 문을 여니깐, 본드 냄새가 진동하더라고요! 셋째, 눈치껏 찾아서 샤워실로 들어섰는데... 너무너무너무너무 좁았습니다!! 정말 답답했습니다. 앞뒤 간격이 너무 좁아서 뒷 사람과 닿지 않을까 조심조심해서 씻어야 했습니다. 그리고 씻고 씻고 계신 분들 사이를 비집고 나갈 때... 비눗물이 다시 묻어서... ㅠ.ㅜ 넷째, 샤워기 숫자가 너무 적었습니다. 입장하는 사람과 퇴장하는 사람이 서로 엉켜서... 샤워를 줄을 서서 기다렸다가 해야만 했습니다. 나처럼 자유수영이 아니라, 아침 시간 출근 전에 수영하는 사람들은 큰일 났겠구나... 싶은 생각이 들더라고요!! 얼른 씻고 출근해야 하는데... 언제 기다렸다가 씻고 출근을 하겠냐고요...!!! 다섯째, 샤워용품 놓는 장소도 부족했습니다. 여섯째, 화장실 문을 열고 닫는 게 불편했어요. 열고 닫을 수 있는 손잡이를 달아주세요! 일곱째, 파우더룸도 비좁았습니다. 지금처럼 여름이야 그냥 머리를 말리지 않고도 돌아간다지만, 겨울에는 드라이기 숫자가 너무 적어서 머리를 말리지도 못하고 퇴실해야 할 것 같습니다. 그러다 감기 걸려요!! 여덟째, 현재 흙 먼지 풀풀 날리는 주차장은 어떻게 하실 건가요? 주차타워 건립 예정인 게 맞나요? 아홉째, 주차장 가에 심어 놓은 나무들 죽은 나무가 많습니다. 암튼, 별내 수영장은 설계부터가 잘못된 것 같습니다. 큰돈 들어가는 사업에 너무들 신경을 안 쓰셨네요!!!
안녕하십니까?
별내커뮤니티센터 운영사항에 관심가져주신 고객님께 감사드립니다.
고객님께서 질의하신 사항에 대하여 아래와 같이 답변드립니다.
1. 자유수영 입장시간을 홈페이지에 안내 될 수 있도록 즉시 조치하겠으며, 여자 신발장 위치는 출입구
바닥에 표시하여 안내하고 있으나 더 잘 보이도록 안내문을 추가 게시하였습니다.
2. 여자락카는 개관 전 옷장 개방을 통하여 환기를 진행하였으나 새 제품 냄새가 남아 있는 것으로 보입니다. 정기휴관일에(7월 8일) 옷장 개방과 탈취제를 이용하여 개선하겠습니다.
3. 4. 샤워장 확장(샤워기 추가설치 등)과 관련하여 현재 다각적인 검토(우리시설에 열원을 공급하는 별내에너지의 온수 용량, 수압을 조절하는 펌프 설비의 용량, 샤워장을 확장할 수 있는 유휴공간 확보 등)를 진행중에 있습니다.
5. 샤워용품 가방걸이는 6월 23일 추가설치(여자 46개 남자 23개) 하였으며, 목욕바구니를 보관할 수 있는
선반 또한 구매하여 7월 중 설치할 예정입니다.
6. 여자락카 내 일반 화장실 점검결과 출입문 개폐가 원활하지 않아 정기휴관일(7월 8일)에 손잡이를 설치
할 예정입니다.
7. 여자 탈의실 파우더룸 드라이기는 총 8개 설치·운영중에 있으며, 파우더룸 이 외의 장소에 추가설치를
검토 하도록 하겠습니다.
8. 센터 좌측 공원방향 주차장에 2018년 하반기 주차타워 건립 예정에 있습니다.
9. 센터 우측 주차장은 2차 커뮤니티센터 부지로 임시주차장으로 활용중에 있으며, 현재 심어놓은 관목이
잘 관리될 수 있도록 관심과 주의를 기울이도록 하겠습니다.
참고로 별내커뮤니티센터는 한국토지주택공사에서 설계 및 건축하여 남양주시로 기부채납한 공공시설로써 남양주시와 우리공사간에 시설운영에 대한 위수탁 계약을 통하여 현재 우리공사에서 운영중에 있습니다. 우리공사에서도 별내커뮤니티센터의 다양한 시설 문제점에 대하여 충분히 인식하고 있으며, 조속한 시일내에 개선될 수 있도록 노력하겠습니다.
기타 문의사항에 대해서는 별내커뮤니티센터 민원담당자(031-560-1442)에게 연락 주시면 친절하게 답변
드리겠습니다.
고객님의 가정에 건강과 행복이 함께 하시기를 기원합니다. 감사합니다.