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고객의소리


남양주도시공사 어이가 없군요.
작성자 : *** 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2009-11-04
11월 3일 처음으로 수영장에 나갔습니다.

추첨되어 입금하였습니다.
3일까지 아무런 연락도 없더군요.
어떻게 해야 할까 하다가 3일날 새벽에 시간 맞춰서 갔습니다.
락커는 어디있는지 수영장은 어디로 들어가야 하는지...
아무것도 몰랐습니다. 남양주 체육관을 처음 가봤으니깐요.
그래서 전 직원에게 어떻게 해야 하나요???하고 물어봤습니다.
직원이 대뜸 사진은 가져오셨나요? 이러는 겁니다.
무슨사진이요? 아무 연락도 못받았는데요???
연락을 먼저 주셔야 하는거 아닌가요??
이랬더니 직원은 또 한다는 소리가 오시면 다 알려드려요.
이러는겁니다. 정말 성의 없더군요.
그러면 왜 사진은 달라고 했는지...참 웃기네요... 말이 앞뒤가 안맞네요.
그리고 나선 어디로 들어가는지 어떻게 해야 하는지 하나도 설명도 없네요.
그래서 또 제가 먼저 물어봤죠. 
이제서야 또 성의없게 대답을 하더군요.
참 어이 없었습니다.
시에서 운영한다는 곳이 이렇게 불친절하다니요.
벌써 몇년은 된거 같은데 아직도 체계가 그렇게 안잡혀있나요?
처음 간 전 정말 실망을 많이 했네요.

그리고 수영장이 좀 추운거 같더군요. 23도로 되있던데...
조금 높여 주셨으면 좋겠습니다.

앞으로 좀더 발전하는 남양주 체육관이 되었으면 좋겠습니다.
답변 : [답변]어이가 없군요.
담당시설 : - 담당부서 : - 등록일자 :
안녕하십니까? 시설운영1팀입니다.<br>
 우선 남양주체육문화센터를 이용해 주셔서 감사드립니다.<br><br>
 인터넷 등록시 시설이용 및 등록방법에 대한 정보는 수강신청의 회원모집안내 페이지에서 볼 수 있습니다.<br>
 보다 쉽게 정보를 보실 수 있도록 개선하여 나가겠습니다.<br><br>
 안내데스크 직원의 불친절에 대해서는 회원님들의 입장 대기시간을 최소화하기 위해 빠른 입장처리에 집중한 나머지 회원님께 보다 친절하게 안내해 드리하지 못한 점 널리 양해해 주시기 바랍니다.<br>
 회원님의 소중한 의견을 통해 앞으로는 이러한 일이 없도록 노력하겠습니다.<br><br>
 수영장 실내온도는 25~30℃ 범위내에서 계절에 따라 적정온도를 유지하고 있습니다.<br>
 말씀하신 내용을 참고로 이용에 불편함이 없도록 지속적으로 노력하겠습니다.<br><br>
 다시한번 깊은 관심과 고견에 감사드리며<br>
 기타 문의사항이 있으시면 시설운영1팀(031-560-1253)으로 연락주시면 자세히 안내해 드리겠습니다.