고객의소리
1. 농구장 바닥이 엉망이랍니다. 바닥자재의 알갱이가 떨어져나와서 치우지 않고 방치해 두니까 알갱이가 모인곳은 미끄럽고 공을 튀기면 알갱이가 종아리에 튄다네요. 신발 안으로 들어가기도 하고요. 시공 자재를 너무 저급을 쓴거 아닙니까? 보수해 주세요. 그리고 농구코트 주변에서 담배를 피운다는데 이거 못하게 하세요. 다른 장소도 아니고 운동하는 곳에서 담배를 피우는 개념없는 사람이 강사라니 믿기지가 않네요. 2. 수영장 샤워실 샤워탭 타이머가 제각각이에요, 어떤 샤워부스는 오랫동안 물이 나오고 어떤 샤워부스는 너무 짧아서 그거 계속 누르면서 샤워 해야 해요, 물 절약에 전혀 도움도 안되고 짜증만 납니다. 개관할 때부터 문제를 제기했는데 아직도 손도 안보고 있는겁니까? 3. 수영장 내부 통로 바닥에 곰팡이 제거 해 주세요. 이거 곰팡이가 건강에 매우 안좋다는거 상식이잖아요. 개관할 때 부터 요청했는데 왜 보수공사를 안하나요? 곰팡이 안 생기는 자재로 보수해 주세요.아니면 수시로 직원들이 청소를 하시던가요. 이상 몇가지 불편사항 신고합니다. 다 아시면서 안하시면 더 나쁜겁니다. 조치해 주시길 앙망합니다.
문의 하신 내용에 아래와 같이 답변 드립니다.
먼저 오남체육문화센터 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀드립니다.
1. 야외 농구장 바닥은 탄성포장으로 시공되어 운영되고 있습니다. 알갱이가 생기는 것은 접합되어 있던 알갱이 모양의 입자가 떨어져 나가면서 생기는 것으로 비슷한 것으로 시공이 된다고 하더라도 시간이 지나면 발생이 될 수밖에 없습니다. 그러나 이용에 불편함을 느끼셨다면 주기적인 청소를 통하여 이용에 불편함이 없게 조치하고 개선방법을 찾도록 하겠습니다.
그리고 흡연에 대한 부분에 대해서는 강사에게 직접 전달하여 금연구역임을 주지 시켰으며,
일반 회원분들도 금연할수 있도록 안내문 게시 및 계도토록 하겠습니다.
또한 오남체육문화센터 시설 내․외를 금연구역 싸인몰을 설치하여 금연구역으로 지정해 놓도록 하겠습니다.
2. 수영장 샤워실에 있는 샤워부스의 타이머는 물 절약을 위하여 30초 이상 ~ 40초 이하로 맞춰 사용중에 있습니다. 그러나 이용고객 분들이 많은 곳이니 만큼 타이머 맞춰 놨다고 하더라도 시간이 지남에 따라 변동이 있을 수 있습니다. 지속적으로 월 1회 점검을 실시하여 이용에 불편함이 없도록 조치하겠습니다.
현재 타이머 시간이 짧은 샤워부스 모두 35초로 조정하였으니 이용에 참고하시기 바랍니다.
3, 먼저 수영장 내부 통로 바닥에 있는 것은 곰팡이가 아니고 햇빛이 창문으로 투과되어 생기는 이끼임을 알려드립니다. 이로 인해 오남체육문화센터는 고압 세척기를 사용하여 매월 1회(휴관일) 수영장 바닥청소 등 이끼제거를 실시하고 있으나, 여름철에 이끼가 금세 생기는 만큼 청소 주기를 월 1회에서 2주 1회로 조정 수영장 바닥 청소등 이끼를 제거하여 쾌적한 환경을 만들어 이용하시는데 불편함이 없도록 노력하겠습니다.
기타 문의 사항은 오남체육문화센터 담당자 홍형표(031-560-1224)로 연락주시면 자세히 안내해 드리겠습니다.